A CRJ Estratégias Digitais respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados em seu site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de dados pessoais
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como:
- Nome
- Telefone/WhatsApp
- Informações enviadas via formulários
Também coletamos automaticamente dados de navegação, como:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas acessadas
- Tempo de permanência
- Interações no site
Quando prestamos serviços de gestão de campanhas, também processamos dados obtidos por meio das APIs das plataformas de anúncios, exclusivamente em contas às quais o cliente nos concedeu acesso, como: - Métricas e insights de desempenho de campanhas
- Identificadores de contas de anúncio, campanhas, conjuntos e anúncios
- Informações de configuração das contas de anúncio autorizadas
- Tokens de acesso emitidos pela plataforma para autenticação
2. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Entrar em contato com você
- Responder solicitações
- Prestar serviços de marketing digital
- Melhorar a experiência do usuário
- Analisar desempenho de campanhas
- Cumprir obrigações legais
- Criar, gerenciar e otimizar campanhas publicitárias em contas de clientes que nos concederam acesso explícito
- Gerar relatórios de desempenho para o cliente titular da conta
3. Uso de cookies e consentimento
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado e melhorar sua experiência.
Os cookies utilizados podem ser:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Estatísticos: análise de uso e desempenho
- Marketing: personalização de anúncios e campanhas
O uso de cookies não essenciais ocorre somente mediante consentimento do usuário, que pode ser gerenciado a qualquer momento por meio do banner de cookies disponível no site.
4. Uso de ferramentas de terceiros
Utilizamos ferramentas e plataformas de terceiros para análise, mensuração e execução de campanhas, incluindo serviços do Google, como:
- Google Ads
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta (Facebook e Instagram), incluindo Gerenciador de Anúncios e Marketing API
Essas ferramentas podem coletar dados de navegação e interação, de forma anonimizada ou identificável, conforme o consentimento do usuário.
4.1 Aplicativo próprio de gestão de anúncios
A CRJ Estratégias Digitais opera um aplicativo próprio, integrado à Marketing API da Meta, utilizado exclusivamente para a gestão de campanhas publicitárias em contas de anúncio de clientes que concederam acesso de forma explícita e voluntária.
O que o aplicativo processa: métricas e insights de campanhas, identificadores de contas de anúncio e de objetos publicitários, informações de configuração das contas autorizadas, e conteúdo publicado organicamente nas contas do Instagram e Páginas do Facebook vinculadas às contas autorizadas, quando reutilizado como criativo publicitário mediante autorização do cliente.
Finalidade: exclusivamente a execução do serviço contratado pelo cliente titular da conta. Não utilizamos esses dados para finalidade própria, para outro cliente ou para qualquer outra finalidade.
Segregação: os dados de cada cliente são mantidos separadamente dos dados de outros clientes.
Não comercialização: não vendemos, licenciamos nem adquirimos dados obtidos das plataformas.
Retenção e exclusão: os dados são mantidos apenas enquanto necessários à prestação do serviço. O cliente pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo e-mail info@agenciacrj.com.br, com atendimento imediato. Os dados também são excluídos quando o cliente encerra o contrato ou revoga o acesso à conta.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para:
- Prestação de serviços
- Cumprimento de obrigações legais
- Utilização de plataformas essenciais ao funcionamento do negócio
Todos os terceiros utilizados seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acessos não autorizados
- Perda
- Alteração
- Divulgação indevida
Os dados são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir dados incompletos
- Solicitar exclusão
- Revogar consentimento
- Obter informações sobre o uso dos dados
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.
Atualizada em 05/05/2026
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais: